1. Chi siamo e accettazione

CarPulse è gestito da Lorin & Co sh.p.k., Rruga Ibrahim Rugova, Tirana, Albania (email support@carpulse.it, telefono +355696348280). Usando il sito o le app CarPulse (il "Servizio") accetti questi Termini. Se non sei d'accordo, non usare il Servizio.

2. Requisiti

Devi avere almeno 18 anni, o la maggiore età nel tuo paese. Le informazioni che ci fornisci devono essere esatte.

3. Il tuo account

Serve un account per pubblicare annunci, salvare ricerche o contattare venditori. Mantieni riservata la password; sei responsabile dell'attività sul tuo account. Avvisaci subito di qualsiasi uso non autorizzato.

4. I tuoi contenuti

Ciò che carichi resta tuo. Concedi a CarPulse una licenza mondiale, gratuita e non esclusiva per ospitarlo, mostrarlo, riprodurlo e distribuirlo al fine di gestire e promuovere il Servizio. Confermi di avere il diritto di caricarlo e che non viola leggi o diritti di terzi.

5. Comportamenti vietati

Non sono ammessi annunci falsi, ingannevoli o fraudolenti; sostituzione di persona; contenuti illeciti, diffamatori o che violano diritti; molestie o spam; l'aggiramento delle misure di sicurezza; l'estrazione di dati dal Servizio senza permesso scritto; riciclaggio, elusione di sanzioni o altre attività illecite.

6. Prezzi e pagamento

La navigazione è gratuita. I venditori privati possono pubblicare gratis con il piano Gratis (fino a 2 annunci attivi, ciascuno attivo per 90 giorni) nei mercati in cui è offerto; l'elenco aggiornato è nella pagina Prezzi. Le opzioni a pagamento sono Premium (abbonamento mensile, disponibile anche come prova di 10 giorni a 2 € che poi prosegue come Premium), i boost a pagamento unico e, per i concessionari, i piani mensili per concessionari. Prezzo, durata ed eventuale rinnovo sono indicati prima del pagamento. I pagamenti con carta sono gestiti da Stripe; alcuni abbonamenti più vecchi sono addebitati tramite PayLink. Le imposte si aggiungono dove previste.

Prezzi

7. Rinnovo automatico e annullamento

Gli abbonamenti (Premium, Basic e piani per concessionari) si rinnovano automaticamente ogni mese al prezzo indicato al momento della sottoscrizione, finché non li annulli. La prova a 2 € dura 10 giorni e poi prosegue automaticamente come Premium al prezzo mensile, salvo annullamento prima della fine dei 10 giorni. Ti inviamo un promemoria 2 giorni prima del primo addebito. Puoi annullare in qualsiasi momento da I miei annunci, senza dare motivazioni. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo già pagato e non viene addebitato altro. Eliminare un annuncio o segnarlo come venduto annulla anche il suo abbonamento.

Annulla un abbonamento in I miei annunci

8. Diritto di recesso (consumatori nell'UE)

Se sei un consumatore residente nell'Unione europea (per esempio in Italia), puoi recedere da un acquisto entro 14 giorni dalla data dell'acquisto senza indicarne il motivo. Poiché l'annuncio viene pubblicato, o il boost parte, subito dopo il pagamento, chiedi che il servizio inizi immediatamente. Se recedi entro i 14 giorni, ti rimborsiamo il pagamento meno un importo proporzionale al servizio già fornito fino al momento in cui ci hai informato. Un boost a pagamento unico già interamente eseguito non può più essere oggetto di recesso. Per recedere, annulla l'abbonamento in I miei annunci e inviaci una dichiarazione esplicita, per esempio: "Recedo dall'acquisto di [piano o boost] effettuato il [data] per l'annuncio [auto]." Inviala a support@carpulse.it. Rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento, con lo stesso mezzo di pagamento.

Politica di rimborso

9. Classifica e annunci promossi

Come vengono ordinati gli annunci, quali fattori contano e come il posizionamento a pagamento incide sulla posizione è spiegato nella pagina "Come funziona la classifica". Ogni posizionamento a pagamento o promosso è indicato con l'etichetta "Promosso".

Come funziona la classifica

10. Compravendita dei veicoli

CarPulse è un marketplace e non è parte della vendita tra acquirenti e venditori. Non possediamo, vendiamo, ispezioniamo né garantiamo alcun veicolo. Gli acquirenti devono verificare condizioni, proprietà, immatricolazione e situazione legale del veicolo prima dell'acquisto.

11. Stime di finanziamento

Le rate mensili mostrate su CarPulse sono stime solo informative, non offerte di credito. Il finanziatore decide tasso finale, costi e approvazione. Esempio rappresentativo: prezzo dell'auto 15.000 €, anticipo 3.000 € (20%), importo finanziato 12.000 € in 60 mesi a un tasso nominale fisso (TAN) del 9,9% annuo: 60 rate mensili da 254,37 €, importo totale dovuto 15.262,47 €, interessi totali 3.262,47 €, TAEG 10,36% in assenza di spese. Le spese del finanziatore aumentano il TAEG.

12. Chiusura dell'account

Puoi cancellare l'account in qualsiasi momento dall'app. Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi Termini o i diritti altrui, o che danneggia gli utenti o la piattaforma. Quando opportuno ti spieghiamo il motivo e ti diamo la possibilità di rimediare.

13. Esclusioni e responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Nei limiti consentiti dalla legge, CarPulse non risponde di danni indiretti o consequenziali e la nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti il reclamo, o a 50 €, se superiore. Nulla in questi Termini limita i diritti inderogabili che ti riconosce il Codice del consumo.

14. Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono regolati dalla legge albanese. Le controversie sono di competenza dei tribunali di Tirana, ma il consumatore può sempre rivolgersi al giudice del luogo in cui risiede e conserva la tutela inderogabile della legge del suo paese. I consumatori nell'UE possono usare anche la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie.

15. Modifiche

Ti informiamo delle modifiche rilevanti tramite il Servizio o via email almeno 14 giorni prima che entrino in vigore. Se non sei d'accordo, puoi annullare e chiudere l'account prima di quella data.