Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 2 mai 2026
1. Introducere
Această Politică de confidențialitate explică modul în care CarPulse („noi”, „nouă”, „al nostru”) colectează, utilizează și protejează datele tale personale atunci când folosești aplicația mobilă și site-ul CarPulse („Serviciul”). Prin utilizarea Serviciului, ești de acord cu această Politică. CarPulse este operat din Albania și Kosovo și respectă Regulamentul general privind protecția datelor al UE (GDPR) și legislația locală aplicabilă privind protecția datelor.
2. Informațiile pe care le colectăm
Date de cont: nume, e-mail, număr de telefon, parolă (criptată), poză de profil și detalii de dealer, dacă este cazul. Date de anunț: informații despre vehicul, fotografii, preț, locație și descrierea pe care le încarci. Date de utilizare: model de dispozitiv, sistem de operare, versiune a aplicației, limbă, adresă IP, jurnale de erori și pagini sau ecrane vizualizate. Date de locație: locație aproximativă sau exactă, doar când acorzi permisiune, folosite pentru a afișa anunțuri din apropiere. Comunicări: mesaje schimbate cu alți utilizatori prin chatul din aplicație și orice tichete de suport pe care ni le trimiți.
3. Cum îți folosim datele
Prelucrăm datele tale pentru: a furniza și menține Serviciul; a crea și securiza contul tău; a publica și clasifica anunțurile; a livra notificări și alerte de căutări salvate; a preveni frauda, abuzul și încălcările politicii; a oferi suport pentru clienți; a respecta obligațiile legale; și a îmbunătăți Serviciul prin analize agregate.
4. Temeiul legal al prelucrării
Ne bazăm pe următoarele temeiuri legale conform GDPR: executarea unui contract (pentru a furniza Serviciul pentru care te-ai înscris); consimțământul tău (pentru funcții opționale, precum notificările de marketing și locația exactă); interese legitime (securitate, prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciului); și obligația legală (cerințe fiscale, contabile, ale autorităților).
5. Partajare și dezvăluire
Nu vindem datele tale personale. Partajăm datele doar cu: furnizori de servicii care acționează în numele nostru (găzduire în cloud, notificări push, analize, procesatori de plăți) în baza unor contracte scrise; alți utilizatori CarPulse (doar informațiile publice de anunț și profil); autorități și organisme de reglementare atunci când legea o impune; și succesori în caz de fuziune sau achiziție, în conformitate cu această Politică. Furnizorul nostru de analize este PostHog (eu.posthog.com), cu datele găzduite în Uniunea Europeană. Nu partajăm date cu rețele de publicitate și nu folosim urmărire între aplicații.
6. Păstrarea datelor
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus. Datele de cont sunt păstrate cât timp contul tău este activ și până la 24 de luni după ștergere, pentru a respecta obligațiile legale și a soluționa disputele. Datele de anunț sunt păstrate până la 12 luni după eliminarea unui anunț. Copiile de rezervă sunt rotite la un ciclu de 90 de zile.
7. Drepturile tale
Ai dreptul de a: accesa datele personale pe care le deținem despre tine; corecta datele inexacte; șterge datele tale („dreptul de a fi uitat”); restricționa sau te opune anumitor prelucrări; primi datele tale într-un format portabil; și retrage consimțământul oricând. Pentru a-ți exercita aceste drepturi, contactează privacy@carpulse.al. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor.
8. Cookie-uri și urmărire
Folosim cookie-uri și tehnologii similare pe site și SDK-uri în aplicația mobilă pentru funcționalitate esențială, securitate, analize și (cu consimțământul tău) marketing. Consultă Politica noastră de cookie-uri pentru detalii complete.
9. Confidențialitatea copiilor
Serviciul nu se adresează copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii. Dacă crezi că un copil ne-a furnizat date, contactează-ne și le vom șterge cu promptitudine.
10. Transferuri internaționale
Datele tale pot fi prelucrate pe servere situate în afara Albaniei și Kosovo, inclusiv în Uniunea Europeană. Atunci când datele sunt transferate în afara SEE, ne bazăm pe Clauzele contractuale standard sau pe alte garanții aprobate.
11. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza periodic această Politică. Te vom notifica cu privire la modificările semnificative prin intermediul Serviciului sau prin e-mail cu cel puțin 14 zile înainte ca acestea să intre în vigoare. Continuarea utilizării Serviciului după data intrării în vigoare constituie acceptarea Politicii actualizate.
12. Contact
Operator de date: CarPulse Sh.p.k. E-mail: privacy@carpulse.al Juridic: legal@carpulse.al
Pentru întrebări juridice, contactați-ne la:
legal@carpulse.al