Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 2 maggio 2026
1. Introduzione
Questa Informativa sulla privacy spiega come CarPulse ("noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando usi l'applicazione mobile e il sito web CarPulse (il "Servizio"). Utilizzando il Servizio accetti questa Informativa. CarPulse opera da Albania e Kosovo e rispetta il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) e la normativa locale applicabile in materia di protezione dei dati.
2. Informazioni che raccogliamo
Dati dell'account: nome, email, numero di telefono, password (con hash), foto del profilo e dati del concessionario ove applicabile. Dati degli annunci: informazioni sul veicolo, foto, prezzo, posizione e descrizione che carichi. Dati di utilizzo: modello del dispositivo, sistema operativo, versione dell'app, lingua, indirizzo IP, log degli arresti anomali e pagine o schermate visualizzate. Dati di posizione: posizione approssimativa o precisa, solo quando concedi il permesso, usata per mostrare gli annunci vicini. Comunicazioni: messaggi scambiati con altri utenti tramite la chat nell'app e qualsiasi ticket di assistenza che ci invii.
3. Come utilizziamo i tuoi dati
Trattiamo i tuoi dati per: fornire e mantenere il Servizio; creare e proteggere il tuo account; pubblicare e classificare gli annunci; inviare notifiche e avvisi sulle ricerche salvate; prevenire frodi, abusi e violazioni delle policy; fornire assistenza ai clienti; rispettare gli obblighi di legge; e migliorare il Servizio tramite statistiche aggregate.
4. Base giuridica del trattamento
Ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR: esecuzione di un contratto (per fornire il Servizio per cui ti sei registrato); il tuo consenso (per funzioni facoltative come le notifiche di marketing e la posizione precisa); legittimi interessi (sicurezza, prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio); e obbligo di legge (richieste fiscali, contabili e delle autorità).
5. Condivisione e divulgazione
Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i dati solo con: fornitori di servizi che agiscono per nostro conto (hosting cloud, notifiche push, statistiche, gestori dei pagamenti) tramite contratti scritti; altri utenti di CarPulse (solo le informazioni pubbliche di annunci e profilo); autorità e organi di vigilanza quando richiesto dalla legge; e aventi causa in caso di fusione o acquisizione, in conformità con questa Informativa. Il nostro fornitore di statistiche è PostHog (eu.posthog.com), con dati ospitati nell'Unione Europea. Non condividiamo i dati con reti pubblicitarie e non utilizziamo il tracciamento tra app diverse.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte sopra. I dati dell'account vengono conservati finché il tuo account è attivo e fino a 24 mesi dopo l'eliminazione, per rispettare gli obblighi di legge e risolvere eventuali controversie. I dati degli annunci vengono conservati fino a 12 mesi dopo la rimozione di un annuncio. I backup vengono ruotati con un ciclo di 90 giorni.
7. I tuoi diritti
Hai il diritto di: accedere ai dati personali che conserviamo su di te; correggere i dati inesatti; eliminare i tuoi dati ("diritto all'oblio"); limitare o opporti a determinati trattamenti; ricevere i tuoi dati in un formato portabile; e revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, contatta privacy@carpulse.al. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.
8. Cookie e tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili sul sito web e SDK nell'app mobile per le funzioni essenziali, la sicurezza, le statistiche e (con il tuo consenso) il marketing. Consulta la nostra Informativa sui cookie per tutti i dettagli.
9. Privacy dei minori
Il Servizio non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dei dati, contattaci e li elimineremo prontamente.
10. Trasferimenti internazionali
I tuoi dati possono essere trattati su server situati al di fuori di Albania e Kosovo, inclusa l'Unione Europea. Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dello SEE, ci basiamo sulle Clausole contrattuali standard o su altre garanzie approvate.
11. Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa Informativa di tanto in tanto. Ti comunicheremo le modifiche sostanziali tramite il Servizio o via email almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. L'uso continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione dell'Informativa aggiornata.
12. Contatti
Titolare del trattamento: CarPulse Sh.p.k. Email: privacy@carpulse.al Note legali: legal@carpulse.al
Per richieste legali, contattaci a:
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